1 /10
Probleem is dat de dagopleiding tekort geschoten is:
-Er is nauwelijks aandacht besteed aan voertuig kennis/controle, gevolg onze dochter is gevallen met de scooters bovenop haar. Betreffende instructeur nam nauwelijks de moeite de helpende hand toe te steken, een andere leerling heeft haar overeind geholpen (gevolg een flinke wond aan het bovenbeen).
-Communicatie was snauwerig en de oortjes vielen uit.
-Op de terugweg na het examen ging de instructeur er vol gas vandoor met de andere kandidaten en onze dochter stond daar midden op de openbare weg, onverantwoord.
Naderhand telefonisch overleg gehad waarin doodleuk verteld wordt dat er geleverd is wat er gekocht is..
In een aansluitende mail worden al bovengenoemde tekortkomingen niet benoemd. Geen excuus totaal geen empathie.
Bedrijf blijkt niet aangesloten bij een rijschoolvereninging zoals Bovag oid waardoor een klacht indienen lastig wordt. De geschillen commissie zou nog een optie zijn
Rob