Communicatieve Vaardigheden voor buschauffeurs Van Buuren

Vraag meer informatie aan over Communicatieve vaardigheden!

Informatie aanvragen
  • Communicatieve vaardigheden (U14)

    Steeds nadrukkelijker komt het kwaliteitsaspect van de dienstverlening in de dagelijkse beroepspraktijk van chauffeurs naar voren. Chauffeurs zijn het visitekaartje van het bedrijf en hebben direct contact met de klanten. De communicatieve vaardigheden van chauffeurs zijn belangrijk tijdens groepsreizen en in het openbaar vervoer. Dit geldt ook voor de communicatie tussen chauffeurs en hun leidinggevenden en collega’s.

    Doelgroep

    Chauffeurs die beter willen leren communiceren.

    Duur opleiding

    1 dag.

    Inhoud

    • Representativiteit en beroepshouding;
    • Klantbenadering;
    • Commercieel gedrag;
    • Klachtafhandeling;
    • Omgaan met stresssituaties;
    • Dimensies van cultuur;
    • Normen en waarden;
    • Communicatie als onderdeel van dienstverlening.
    • Rond het middaguur zal er een lunch worden verzorgd.

    Toetsing/examen

    Na afloop wordt geen examen afgenomen.

    Waarde nascholing Code95

    7 uur.

    Resultaat

    Deelnemers leren zich een representatieve houding aan te nemen naar klanten, leidinggevenden en collega's. Daarnaast leren ze beter communiceren en in bepaalde situaties vanuit een juiste beroepshouding te handelen.

    Meer informatie?

    Neem gerust contact met ons op.

    Informatie aanvragen

    Direct inschrijven

  • Opleiding en prijzen

    U14: Communicatieve vaardigheden

    € 225

    *Prijs is exclusief CCV-registratiekosten á € 21,95 p.p.p.d.
    **Prijs is exclusief BTW voor bedrijven en vrijgesteld van BTW voor particulieren

    Meer informatie?

    Neem gerust contact met ons op.

    Informatie aanvragenDirect inschrijven
  • Cursusdata

    Communicatieve vaardigheden

    Week Startdatum Einddatum Cursusdagen
    42 t/m 42 18-10-2018 18-10-2018 1
    Inschrijven
    Dag Datum Tijd
    1 18-10-2018 8:00 - 16:00

    Toon cursusinfo en tijden 

    Er zijn geen cursusdata gevonden.

Website door Mint