E-learning communicatieve vaardigheden nascholing code 95

Vraag meer informatie aan over de opleiding Communicatieve vaardigheden!

Informatie aanvragen
  • E-learning: Communicatieve vaardigheden (U14)

    Steeds nadrukkelijker komt het kwaliteitsaspect van de dienstverlening in de dagelijkse beroepspraktijk van chauffeurs naar voren. Chauffeurs zijn het visitekaartje van het bedrijf en hebben direct contact met de klanten. De communicatieve vaardigheden van chauffeurs zijn belangrijk voor het afwikkelen van vervoersopdrachten. Dit geldt ook voor de communicatie tussen chauffeurs en hun leidinggevenden en collega’s.

    Doelgroep

    Chauffeurs die beter willen leren communiceren.

    Duur opleiding

    • 4,5 uur via e-learning
    • 3 uur op locatie Verkeersschool van Buuren

    Inhoud

    • Representativiteit en beroepshouding;
    • Klantbenadering, commercieel gedrag, informatie en functie;
    • Klachtenafhandeling;
    • Correcte mondelinge en schriftelijke communicatie;
    • Omgaan met stressvolle situaties. 

    Toetsing/examen

    Een examen maakt geen deel uit van deze cursus.

    Waarde nascholing Code95

    7 uur.

    Resultaat

    Deelnemers leren zich een representatieve houding aan te nemen naar klanten, leidinggevenden en collega's. Daarnaast leren ze beter communiceren en in bepaalde situaties vanuit een juiste beroepshouding te handelen.

    Meer informatie?

    Neem gerust contact met ons op.

    Informatie aanvragenDirect inschrijven
  • Opleiding en prijzen

    E-learning: Communicatieve vaardigheden

    € 175

    *Prijs is exclusief CCV-registratiekosten á € 21,95 p.p.p.d.
    **Prijs is exclusief BTW voor bedrijven en vrijgesteld van BTW voor particulieren

    Meer informatie?

    Neem gerust contact met ons op.

    Informatie aanvragenDirect inschrijven
Website door Mint